¿INFLUYE EL OLOR EN LAS COMPRAS?
El olor juega un papel significativo en nuestras decisiones de compra.
El sentido del cerebro se sitúa en la parte más antigua del cerebro y nos ayuda a sobrevivir. Todo aquello que huele mal se puede considerar cómo tóxico, no comestible y peligroso. Mientras que lo que huele bien, de entrada lo detectaremos como saludable.
Los olores tienen la capacidad de evocar emociones y recuerdos, lo que influye en nuestro comportamiento como consumidores. Y sobre todo, lo que huele se recuerda. Por lo tanto, si queremos que recuerden nuestra marca no hay nada mejor que anclarla con una fragancia.
El marketing olfativo aprovecha esta conexión entre el olfato y las emociones para influenciar nuestras decisiones de compra.
En este artículo te presentamos el impacto del olor en las decisiones de compra y las estrategias de marketing olfativo más utilizadas en tiendas, restaurantes, hoteles…
EL PODER DEL OLOR EN LAS DECISIONES DE COMPRA
El olor es mucho más que una sensación física, tiene un impacto significativo en nuestra toma de decisiones de compra.
A través del sentido del olfato, somos capaces de experimentar una multitud de emociones y recuerdos, lo que nos lleva a formar preferencias y búsquedas específicas al hacer compras.
Nadie utiliza un producto cosmético con un olor que no le guste, su olor es definitivo para que sea el producto elegido.
En realidad, los olores nos transmiten que un producto es cualitativo, fresco, lujoso o romántico. Un producto con olor a bazar chino pierde automáticamente en nuestro cualquier imagen cualitativa que podamos tener de él antes de percibir su olor. Porque aunque sea de manera inconsciente los olores no paran de enviarnos mensajes.
IMPACTO DEL OLOR EN EL CEREBRO Y EL SISTEMA LÍMBICO
Cuando percibimos un olor, de manera inmediata activamos el sistema límbico, justamente la zona del cerebro donde también se codifican las emociones y la memoria.
Aunque olfato, memoria y emociones son funciones diferentes, al situarse las 3 en la misma área del cerebro se crea una conexión entre ellas. Esta conexión explica por qué los olores tienen el poder de evocar recuerdos y emociones tan vivas en nosotros.
El impacto del olor en el cerebro es tan poderoso que puede influir en nuestro estado de ánimo, comportamiento e incluso en la forma en que percibimos el entorno que nos rodea. El olfato es un sentido primario, que nos protege y al que no podemos obviar.
EL MARKETING OLFATIVO Y SU INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El marketing olfativo es una estrategia efectiva que busca utilizar los olores para influir en el comportamiento de compra de los consumidores. Al asociar un aroma determinado con una marca o producto, se busca despertar emociones positivas y recuerdos agradables en los clientes.
Un aroma agradable y cuidadosamente seleccionado puede mejorar la experiencia de compra, generar una sensación de bienestar y establecer una conexión emocional entre el consumidor y la marca. Esto no solo fortalece la identidad de la empresa, sino que también puede influir en las decisiones de compra de los clientes y aumentar la fidelidad a la marca.
Además, el marketing olfativo puede ayudar a crear una atmósfera distintiva en una habitación de hotel, una sala de reuniones, un apartamento en venta…
El olor puede hacer que los clientes se sientan seguros y tranquilos, lo que hará prolongar su estancia, estar más receptivos a ciertas propuestas y aumentar las opciones de que acaben comprando.
ESTRATEGIAS DE MARKETING OLFATIVO PARA TUS CLIENTES
El marketing olfativo se presenta como una herramienta poderosa para fortalecer la identidad de tu marca y generar una conexión emocional con tus clientes. A través de estrategias bien planificadas, podrás aprovechar el poder del olfato para influir en sus decisiones de compra, ya que puede comunicar todos los valores, a travÉes de los olores, que queremos comunicar.
CREANDO UN LOGOTIPO OLFATIVO PARA FORTALECER LA IDENTIDAD DE TU MARCA
La creación de un logotipo olfativo es fundamental para diferenciarte de la competencia y transmitir una imagen única. Consiste en la elección de un aroma distintivo que represente los valores y la esencia de tu empresa o marca.
Este aroma debe ser coherente con la identidad corporativa y el tipo de producto o servicio que ofreces.
Al igual que un logotipo visual, el logotipo olfativo tiene el poder de evocar emociones y recuerdos en tus clientes. Cuando detecten ese aroma específico asociado a tu marca, despertarán esos sentimientos positivos y se sentirán más inclinados a interactuar y hacer sus compras contigo.
UTILIZANDO AROMAS AGRADABLES EN EL PUNTO DE VENTA FÍSICO
A través de aromas agradables y atractivos, puedes crear una experiencia sensorial única que impacte positivamente en tus clientes.
- Cítricos y frutales: Los olores cítricos y frutales suelen transmitir sensaciones luminosas, positivas, de frescura y limpieza. Son ideales para tiendas que venden productos relacionados con la salud, la belleza y la higiene, pero también para marcas con productos naturales o infantiles.
- Aromas naturales: Los olores naturales, como el aroma a madera o hierbas, pueden transmitir una sensación de calidez y confort. Son perfectos para establecimientos que buscan crear un ambiente acogedor y cercano como cafeterías, hoteles o tiendas de ropa.
- Especias y dulces: Los aromas de especias y dulces, como la vainilla o el chocolate, suelen despertar el apetito y generar sensaciones placenteras. Son muy utilizados en panaderías, pastelerías y restaurantes.
No olvides que la elección del aroma debe estar en sintonía con tu público objetivo y la experiencia que deseas brindarles.
Además, es importante mantener la consistencia en el uso de los aromas en todos los puntos de contacto con el cliente, tanto en el punto de venta físico como en la publicidad y promociones, para reforzar la identidad olfativa de tu marca.
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